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検索結果864件
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「ワンタッチドアホン１・３形」を使用中ですが、テレビドアホンに切り替えたいと思います。 現在の配線での切り替えは可能でしょうか？ 親機はAC直結です。
配線はそのまま使用できますが条件があります。 1. 親機がＡＣ電源直結式ですと機器の取り外しなど施工には「電気工事士」の資格が必要です。 2. 配線系統が玄関子機 → 親機 → 増設親機 ...
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セキュリティドアホン（セキュリティ電話）を使用していますが、 セキュリティ機能を残してテレビドアホンに取替えられますか。
セキュリティ機能付テレビドアホンにお取替えされることをお勧めします。 玄関子機と室内親機間の配線は利用可能ですが、 余り線がある場合にアンテナの役割となり稀にノイズ等が発生する場合があり...
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アイホンではないテレビドアホンを使用していますが、カメラつき玄関子機だけをアイホン製に替えて、 室内のモニター付親機は他社製のまま使用できますか。
他メーカーとの互換性はありません。 室外機（玄関子機）、室内機（親機）ともに同じメーカーのもので揃える必要があります。 同一メーカーでも互換性の有無をご確認下さい。 また、親機、子機の使用...
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賃貸マンションに住んでいます。 管理人からは許可を得ているのですが、マンションでもテレビドアホンに取替えできますか。
室外機（玄関子機）と室内機（親機）の間が２本の配線がされていれば 、 通話だけのドアホンからテレビドアホンに取り替えることは可能です。 (ケーブルにAC100Ｖ電流が直接流れているチャイムなどから...
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既存のマンション（集合住宅）をオートロックにすることができますか。
現在のマンション（集合住宅）の状況などを確認させていただく必要があります。 建物の構造が共同住宅（マンション）の場合でも、 インターホンシステムが各住戸で完結したシステムの場合は、 オートロ...
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自分でドアホンを取り外して中を点検できますか。
点検のために、内部を分解するなどの行為は非常に危険です。 弊社の修理受付センターへご依頼ください。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら
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室内機（親機）・室外機（玄関子機）の品番の見方が分かりません。 確認方法を教えてください。
各商品には品番が記載されています。品番の確認方法につきましては下記の資料よりご確認願います。 ※品番の記載がない商品もございます。その場合は弊社お客様相談センターまでお問合せください。 弊社お...
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室外機（玄関子機）のまわりが騒がしくて通話ができない場合があります。
周りで大きな音がしていると、ハンズフリー通話の特性(※1)上、通話が途切れたり聞こえない場合があります。 その場合はプレストーク通話に切り替えて通話してください。 通話方法については、下記の動...
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お知らせ表示灯が点灯・点滅していますが、正常ですか。
機器の不具合ではなく、設定違いや操作間違いの可能性がございますので 下記より対象機種(室内機)名をクリックし、各機種についての操作方法についてご確認願います。 尚、下記の動画にて 点灯・点滅時の操作...
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インターホン（ドアホン）機器の故障か、配線の不良かを判断できるテスト方法は ありますか。
短い電線（配線材料）でインターホン同士を近くで接続する方法が一般的です。 この方法で正常に動作するのであれば機器は正常であると判断でき、 正しく動作しないのであれば機器の故障と判断できます...
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テレビドアホンの室外機（玄関子機）の夜間照明はなぜ必要なのですか。
夜間の訪問者の顔をカラー映像で確認するために必要です。 室外機（玄関子機）近くに玄関灯や門灯がない場合でも、訪問者の映像をカラー映像で確認するため 室外機（玄関子機）の中に白色LED照明が内蔵...
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室外機（玄関子機）は雨があたるところに設置しても大丈夫ですか。
大丈夫です。 室外機（玄関子機）は屋外に設置することを想定しており、ＪＩＳ規格・ＩＰ規格で防雨型、 もしくは防まつ型の保護等級に準拠してます。
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ＩＥ－８ＭＤ、ＩＥ－８ＨＤに増設スピーカ（ＩＥＲ－２等）は接続できますか。
接続できません。 但し、リレーボックス（ＡＴＷ－Ｒ）を接続する事により、市販のブザーや回転灯等と連動可能です。 ※リレーボックス（ＡＴＷ－Ｒ）及び市販のブザーには電源が必要です。 詳細は...
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壁取付型の室外機（玄関子機）・カメラ付室外機（玄関子機）を埋め込みにして取付してもいいですか。
埋め込み取付けはできません。 室外機（玄関子機）・カメラ付室外機（玄関子機）の構造により埋め込み取付けした場合、 故障の原因になる場合があります。
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修理代の請求書はいつごろ発送されますか。
修理完了からご請求先様へ１週間程度で郵送での発送となります。 1週間たっても請求書が届かない場合は 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご連絡頂けます様お願いいたします。 ※ 弊社修理受付...
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カメラ付玄関子機の取付角度は調節出来ますか。
ズームワイドで広範囲(左右角度約170°)まで映る機能を内蔵した商品や商品本体に調整機能がついた商品がございます。 それ以外の機種については、別売の「カメラ角度調整台」をご検討ください。 ※一部適合...
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住宅用火災警報器の電池の交換は出来ますか。
住宅用火災警報器はご使用１０年を目途に交換する必要があります。 １０年を超えると正常に動作しない可能性があるため、 機器の更新をお勧めいたします。なお、弊社では現在機器のお取り扱いは行っておりません...
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カメラ付室外機（玄関子機）に虫（埃）が入ったのですが、取り除けますか。
機器の構造上お客様での対応は困難なため、修理にて対応させていただきます。 但し、ご使用機種により 対応可能か否か異なります為 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご依頼ください。 ※弊社修理受...
