-
- サポート・お問い合わせ
- よくあるご質問（FAQ）
- 検索結果
検索結果860件
検索結果
-
【ＷＬ－１ＭＥ】 室内機（親機）のモニター画面の上のランプが青色に点滅していますが、正常ですか。
このランプは“お知らせ表示灯”と言い、室内機（親機）のお知らせ表示灯が点滅している場合は、 新しく録画した未再生画像がある可能性がございますのでご確認をお願いします。 室内機（親機）の［F1/再生］ボ...
-
室外機（玄関子機）を押した時に鳴る確認音を小さくしたり、切ったりすることはできますか。
(室外機（玄関子機）で呼出ボタンを押したときに)室外機（玄関子機）側で鳴る呼出確認音を鳴らなくしたり、 音量の調整をすることはできません。 ※室内機 （親機）側で鳴る呼出音の音量を調整す...
-
【ＷＬ－１ＭＥ】 室外機（玄関子機）の電池交換表示がされた為 電池交換をしましたが、 室内機（親機）の電池交換表示･お知らせ表示点滅が消えません。
室内機（親機）のお知らせ表示灯の赤色点滅と室外機（玄関子機）の電池残量表示が 電池交換直後に表示が変わらない場合があります。 表示が変わらない場合は、室外機（玄関子機）から1度呼出を行う事で操作完...
-
修理代金支払手続きの関係上、現金、(小切手）で支払いたい。
修理後、ご請求書を送付させていただきます。 同封の振込用紙にてお振り込みでのお支払をお願いします。 銀行、郵便局、コンビニでのお振り込みが選択できます。 ※銀行・郵便局をご利用時の振込手数...
-
ＷＪ－４ＷＤを充電台に置いても、充電表示灯が点灯しません。
電池残量が0の場合は機器を充電台に置いてもすぐに充電表示灯は点灯しません。 約15分程待つと充電表示灯が点灯しますのでご確認ください。
-
【テレビドアホン】 室外機（玄関子機）から呼び出しても、室内機（親機）で呼出音が鳴りません。
機器の不具合ではなく、設定違いや操作間違いの可能性がございますので 電源や設定を確認願います。 下記より対象の機種(室内機)名をクリックしてください。 対象の機種に関する内容(設定方法)を確認出来ま...
-
戸建用ドアホンの呼出音を消すことはできますか。
小さくすることは出来ますが、完全に音を消すことはできません。 ただし、IE-8MD・IE-8HDは呼出設定により設定が可能です。 機器表面の呼出音量スイッチ(小→大)にて設定してく...
-
FAQ
保守契約の相談をしたいです。
機器納入時の弊社支店・営業所が窓口になりますので、そちらまでご相談ください。 ※弊社国内拠点一覧はこちら（国内支店・営業所の中から最寄りの営業所をご参照ください） ご不明の場合、施工業者様に確認い...
-
逆マスターキーで、解錠（開錠）操作ができません。
暗証番号や室内機（居室親機）からの解錠（開錠）操作はできていますか。 できている場合は、鍵の不具合と考えられますので鍵メーカ様にご相談ください。
-
ハンディーナース子機が水没してしまいました。修理は可能でしょうか。
水没したハンディーナース子機は修理対応ができません。 購入をご検討ください。 ご購入いただくハンディーナース子機は、お使いのハンディーナース子機に合わせた設定が必要です。 大変お手数ですが施工業...
-
インターホン室内機（親機）のお知らせボタンが、 青く点滅しています。
商品により、未確認（新着）お知らせや録画があると ［お知らせ］ボタンの周りが青色でゆっくり点滅します。 ［お知らせ］ボタンを押して未確認（新着）のお知らせや録画を確認してください。 ※すべて確認...
-
インターホンの[ホーム]ボタンが点滅しています。
ホームボタンか画面をタッチし、未確認（新着）のお知らせがあるとホームボタンが点滅します。 [お知らせがあります]または[重要なお知らせ]にタッチして未確認（新着）のお知らせを確認してください。 上記で...
-
停電があり復旧はしたが、集合玄関機に「－－－１」が表示され使用できません。
停電により時刻設定がリセットされた状態と考えられます。 取扱説明書を確認していただき、改めて時刻設定をしてください。 ご不明な場合、お手数ですが最寄りの弊社営業所までお問合せください。 ※弊...
-
ＷＡＳ－１Ａ（Ｔ）に親機（ＷＡ－１Ｍ）を追加増設した場合に １台の親機が玄関と通話中にもう１台の親機の通話ボタンを押すとどうなりますか。
通話ボタンを押した時に 「ピン」 という音がしたら 他の親機が通話中ですので使用できません。 しばらくたってご使用ください。
-
【ＷＰ－２ＭＥＤ】 宅配ボックスの映像は録画されているのに、玄関呼出の録画がありません。
再生画面の右下の「来客録画」アイコンをタッチしてください。 ※宅配ボックス連動時のみ、「宅配ボックス録画」と「来客録画」を切り替えることができます。 ※詳細については下記の資料をご参照ください。 ...
-
室外機（玄関子機）側にいる相手に室内機（親機）からの声が聞こえません。 （室内親機側では相手の声が聞こえます）
・プレストーク通話になっていませんか。 プレストーク通話では室内親機で[通話]ボタンを押している間だけ、玄関にこちらの声が聞こえます。 ・玄関子機のまわりで大きな音がしていませんか。 （声や音の...
-
FAQ
取扱説明書が欲しいです。
弊社ホームページよりダウンロード可能です。 ホームページ上の取扱説明書の掲載場所は下記にございます。 下記の掲載場所 もしくは 下記のURLより確認願います。 https://www.ai...
