-
- サポート・お問い合わせ
- よくあるご質問（FAQ）
- 検索結果
検索結果862件
検索結果
-
【Vi-nurse 】「脱落断線」「脱落停止」の対処方法を教えてほしい。（卓上型親機・ボード型親機の場合）
「脱落断線」：抜けている子機のコードを接続し直すか、脱落断線警報停止スイッチを“停止”側にしてください。 「脱落停止」：脱落断線警報停止スイッチを“脱落断線”側に切り替えてください。 動画：Vi-...
-
１０年程度使用したインターホンのケースが黄ばんできたので、ケースを交換してほしい。
現行商品の場合は交換可能です。（部品状況により対応できない場合があります。） 販売終了商品の場合は、保守部品に限りがあるため対応することができません。 （販売終了商品についてはこちら） ご使用...
-
乾電池式インターホン（ＴＣＳ－ＭＨＰ）を購入し、乾電池入れて室内機のＬＥＤも点灯していますが 玄関子機の呼出ボタンを押しても呼出できません。
ワイヤレスインターホンではありませんので、 室内親機と玄関子機間を配線し接続する必要があります。 ※配線には極性がありますので玄関子機と室内親機の同じ番号端子どうしを接続してください。
-
【ＷＪ－４ＭＥＤ】 室内機（親機）の画面に 「ＳＤカードの空き容量が足りません」/「ＳＤカードの初期化をするか、不要なデータを削除してください」と 表示が出ます。
SDカードに他のデータが入っており、空き容量が足りないため、画像を保存できません。 SDカードを初期化してください。 以下の資料をご確認願います。 ※以下の資料は、下記の添付ファイルから大きいサイズで...
-
【ＷＪ－４ＭＥＤ】 室内機（親機）の画面に「コピーに失敗しました。」と表示が出ます。
ＳＤカードへのコピーができてません。 ＳＤカードの書き込み禁止状態になっているとコピーできませんので解除してください。 解除していただきもう一度、ＳＤカードへのコピーをしてください。 以下の資料をご確...
-
【ＷＪ－４ＭＥＤ】 室内機（親機）の画面に「初期化に失敗しました。」と表示が出ます。
ＳＤカードの初期化に失敗した可能性がございます。 ＳＤカードが書込み禁止状態になっていませんか。 解除していただきもう一度、ＳＤカードの初期化をしてください。 以下の資料をご確認願います。 ※以下の資...
-
インターホンが古くなったので交換したい。 現在、室外機（玄関子機）は郵便ポストについていますが、 カメラ付室外機（カメラ付玄関子機）は取り付けられますか。
室外機（玄関子機）は、それぞれ機器ごとに微妙に角のまるみやサイズなどが違うため、 既設の室外機（玄関子機がついていても新しいカメラ付室外機（カメラ付玄関子機）は取付けられない場合があります。 カ...
-
ナースコールで病室(子機)からの呼出時、応答する前に呼出音が止まり、 病室(子機)で｢この電話に出ることができません。｣とアナウンスが流れます。
ナースコールには、自動応答する機能はありません。 ハンディナース子機を使用されている場合、ハンディナース子機がドライブモードやマナーモードになっていると そのアナウンスが流れている可能性があります。 ...
-
テレビドアホン親機の設置（取付）場所に制約はありますか。
・本体の上下左右に２０ｃｍの空きが必要です。 ・本体を埋め込まないでください。 ・他の機器（床暖房リモコン等）から本体を２０ｃｍ以上離して設置してください。特に給湯器リモコン（インターホン機能付）から...
-
ＷＰ－２４シリーズで宅配ボックス連動機能を使用するには どうすればよいですか。
接続・施工と合わせてモニター付親機の施工者設定が必要となります。 詳細な設定方法は下の動画でご確認いただけます。 ※注意※ 施工と設定は必ず施工業者様が行ってください。
-
室内機間（親機・モニター付子機・ワイヤレス子機）で通話できる時間は何分ですか。
通話できる時間は、１０分です。 [終了]を押さなくても、１０分が経過すると通話が自動的に終了します。 ※一部、異なる商品もあります。
-
ＷＰ－２４を戸建住宅でインターホンアプリを使用するには、どのように登録をしたらいいですか？
無線LANルーターとモニター付親機を接続後、インターホンアプリ Type Aの設定画面にて登録を行ってください。 登録方法は下の動画でご確認いただけます。 ※付属の「インターホンアプリ連携設定マ...
-
ＷＰ－２４を戸建住宅で使用している場合、外出先から電気錠を解錠するにはどのような設定をしたらいいですか？
宅外解錠機能(外出先からの電気錠解錠)はアプリのバージョン2.21以上で使用できます。 アプリ［登録情報］からバージョンを確認してください。 2.20以下の場合は、AppStoreもしくはGoo...
-
ＷＰ－２４で解錠パスワードを忘れたときはどうすればいいですか？
解錠パスワードは設定後、確認できません。 解錠パスワードを忘れた場合は、インターホンからスマートフォンの登録を消去し、再度登録を行なってください。 登録の消去の方法は以下の動画でご確認いただけます...
